Antworten auf häufige Fragen zu Bestellung, Versand, Zahlung und Rückgabe bei Sitzsackup. Sollte deine Frage nicht dabei sein, kontaktiere uns gerne direkt.
Bestellung
Wie bestelle ich bei Sitzsackup?
Du wählst die gewünschten Produkte aus, legst sie in den Warenkorb und gehst zur Kasse. Dort gibst du deine Lieferdaten ein und wählst eine verfügbare Zahlungsart. Anschließend bestätigst du die Bestellung.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Bitte kontaktiere uns schnellstmöglich per E-Mail an [email protected]. Solange die Bestellung noch nicht versandt wurde, prüfen wir, ob eine Änderung möglich ist.
Erhalte ich eine Bestellbestätigung?
Ja, nach Abschluss der Bestellung erhältst du eine Bestätigung per E-Mail an die von dir angegebene Adresse.
Versand und Lieferung
Wie lange dauert die Lieferung?
Wir versenden mit DHL. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 1 bis 3 Werktage innerhalb Deutschlands.
Was kostet der Versand?
Der Versand kostet 3,98 € pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 50,00 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
In welche Länder liefert Sitzsackup?
Der Versand ist auf Deutschland ausgelegt. Informationen zu den Lieferbedingungen findest du auf der Seite Versand und Rückgabe.
Zahlung
Welche Zahlungsarten gibt es?
Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Bestellprozess angezeigt. Details findest du auf unserer Seite Zahlung.
Ist der Kauf sicher?
Wir setzen auf einen klaren Bestellprozess und ausgewählte Zahlungsanbieter. Deine Zahlungsdaten werden über die jeweiligen Anbieter abgewickelt.
Rückgabe und Widerruf
Wie kann ich eine Bestellung zurückgeben?
Bitte kontaktiere uns per E-Mail an [email protected], bevor du die Ware zurücksendest. Wir stimmen das weitere Vorgehen mit dir ab. Weitere Informationen findest du auf der Seite Versand und Rückgabe.
Wer trägt die Kosten der Rücksendung?
Die Kosten der Rücksendung trägst in der Regel du als Kundin oder Kunde. Ausnahmen und Sonderfälle sind auf der Seite Versand und Rückgabe beschrieben.
Produkte und Pflege
Welche Produkte führt Sitzsackup?
Unser Sortiment umfasst Sitzsäcke, Bean Bags, Poufs, Kissen und ausgewählte Möbel für Wohn-, Büro- und Kinderbereiche.
Wie pflege ich meinen Sitzsack?
Die Pflegehinweise hängen vom jeweiligen Bezug und Material ab. Bitte beachte die Produktbeschreibung und die Hinweise auf dem Pflegeetikett.
Noch Fragen? Schreib uns an [email protected] – wir helfen dir gerne weiter.